Vantaa-info, Tikkurila
- Ke 3.4. kaikki asiointipisteet on suljettu henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.
- Asiakastulostus on väliaikaisesti poissa käytöstä laitevian vuoksi.
- Osoite
Ratatie 11A, 2. krs (Dixi)
01300Vantaa
Suomi- Postiosoite
- Ratatie 11, 01300 Vantaa
- Puhelin
- +358 9 839 11 (pvm/mpm)
- Sähköposti
- vantaa-info@vantaa.fi
Yhteystiedot
Esittely
Tikkurilan Vantaa-infon palvelut ja tilat
Tutustu tarkemmin Tikkurilan Vantaa-infon palveluihin ja myytäviin tuotteisiin.
Tikkurilan Vantaa-infosta saat neuvontaa kaupungin muiden julkisten toimijoiden palveluista sekä tukea sähköiseen asiointiin. Asiointipisteessä voit hoitaa myös henkilökohtaista käyntiä vaativia asioita. Lue lisää Vantaa-infon palveluista.
Muun muassa seuraavat kaupungin asiakaspalvelut ovat tarjolla Vantaa-infossa:
- Vantaan pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu. Tikkurilan Vantaa-infossa voit maksaa pysäköinninvalvonnan maksut, kuten ajoneuvojen siirtomaksut ja pysäköintivirhemaksut.
- Vantaan varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu. Saat apua varhaiskasvatuksen palveluihin hakeutumisessa. Jos et pysty täyttämään hakemusta sähköisesti, voit jättää sen meille paperisena.
- Perusopetuksen asiakaspalvelu. Henkilökunta neuvoo esimerkiksi kouluun ja koululaisten iltapäivä- ja kerhotoimintaan ilmoittautumisessa. Vantaa-infosta voit hakea koululaismatkakortin koulumatkoja varten, kun se on perheelle myönnetty.
- Vantaan kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vantaa-infosta saat kaupunkiympäristön palveluihin ohjaavaa yleisneuvontaa.
- Vantaan kaupungin kirjaamo. Voit jättää asiointipisteeseen Vantaan kaupungille meneviä asiakirjoja.
Tikkurilan Vantaa-infosta voit hankkia erilaisia myytäviä tuotteita, jotka on listattu Vantaa-infon hinnastossa.
Vain Tikkurilan Vantaa-infosta saatavilla olevat palvelut ja tuotteet:
- Kausituotteet: Vantaan kaupungin ravustuslupa, Krämarön kalastuslupa, Vantaankosken ja Tikkurilankosken kalastusluvat sekä Krokholmenin saunan vuokraus. Kuusijärven avantouinnin kausimaksun voit maksaa Tikkurilan Vantaa-infossa. Voit lunastaa pisteestä myös Kuusijärven lämmitetyn pukukopin (Karhunpesän) avaimet.
- Vantaan kaupungin golfliput Hiekkaharjun, Keimolan ja Nevaksen kentille tulevat myyntiin Tikkurilan Vantaa-infoon vuosittain. Liput maksetaan ja vastaanotetaan Tikkurilan Vantaa-infossa. Maksutapoja ovat kortti tai käteinen. Jokainen ostaa lippunsa itse, eli kaverille ei ole sallittua ostaa lippuja. Pelaajalla tulee olla golfin green card.
Tikkurilan Vantaa-infossa on asiakastietokoneita, tulostin ja skanneri, joita voit käyttää lyhytkestoiseen virallisten asioiden hoitamiseen. Saat henkilökunnalta tarvittaessa apua laitteiden käytössä.
Viranomaisasiointiin liittyvät tulosteet ja kopiot (esim. Vantaan kaupungin, Kelan, Poliisin ja muiden viranomaisten lomakkeet) ovat maksuttomia. Muut tulosteet ja kopiot ovat maksullisia. Katso hinnasto.Tulosteet ja kopiot ovat aina mustavalkoisia.
Vantaa-infon tiloissa järjestetään erilaisia tapahtumia, neuvontoja ja näyttelyitä. Tikkurilan Vantaa-infon tiloja voi varata ilta- ja viikonloppukäyttöön. Yleisötilojen lisäksi voit vuokrata Vantaa-infon näyttelyseinän käyttöösi.
Tapahtuman järjestäminen asiointipisteen aukioloaikoina on maksutonta. Yrityksille tapahtumien järjestäminen on mahdollista silloin, kun tapahtumat järjestetään yhteistyössä kaupungin kanssa. Ota yhteyttä Vantaa-infoon ja kysy lisää tilojen vuokraamisesta.
Voit vuokrata Vantaa-infon tiloja tapahtumiin ja kokouksiin iltaisin ja viikonloppuisin. Tilavuokra on enintään 30 € / tunti. Tilojen varaukset tehdään Timmi-tilavarausjärjestelmän kautta.
Tikkurilan Vantaa-infossa on 40 istumapaikkaa. Tapahtumanjärjestäjien käytössä ovat seuraavat varusteet:
- iso kosketusnäyttö
- asiakastietokoneet
- mikrofonit ja äänentoistolaitteet
- keittiö
Näyttelyt
Yleisötilojen lisäksi voit vuokrata Vantaa-infon näyttelyseinän käyttöösi. Tikkurilan Vantaa-infon näyttelytilassa on varattu julisteille 8 kpl A0-kokoista pystysuuntaista pleksiripustustaulua. Näyttelyseinän pituus on 11 metriä.
Näyttelyseinän vuokra on enintään 35 € / vuorokausi. Kaupungin yhteistyökumppaneille näyttelytilan varaaminen on maksutonta.
Kysy lisää näyttelytiloista ja niiden varaamisesta sähköpostitse osoitteesta vantaa-info@vantaa.fi.
Hinnasto
Tilojen käyttö on maksutonta vantaalaisille yhdistyslain mukaisesti rekisteröidyille yhdistyksille enintään neljä tuntia kestävältä kokousajalta.
Vantaa-infossa noudatetaan Vantaan kaupungin tilojen vapaa-ajan käytön käyttöehtoja.
Monitoimitila 30 € / h (sis. alv 24 %)
Näyttelytila 35 € / vrk (sis. alv 24 %)
Avainsanat
Vantaa-infotYhteystiedot ja aukiolo
- Osoite
Ratatie 11A, 2. krs (Dixi)
01300Vantaa
Suomi- Postiosoite
- Ratatie 11, 01300 Vantaa
- Puhelin
- +358 9 839 11 (pvm/mpm)
- Sähköposti
- vantaa-info@vantaa.fi
- Opening hours
Voimassa toistaiseksi:
- ma-ke 8.45-16.30
- to 12.00-17.00
- pe 7.45-15.30
- la-su - Suljettu
Kiirastorstai: 28.3.2024 - 7.45-15.00
Pitkäperjantai: 29.3.2024 - Suljettu
Pääsiäislauantai: 30.3.2024 - Suljettu
Pääsiäispäivä: 31.3.2024 - Suljettu
2. pääsiäispäivä: 1.4.2024 - Suljettu
Henkilöstön koulutuspäivä: 3.4.2024 - Suljettu- Opening hours
Huomioithan, että vuoronumeroiden jakaminen päättyy 15 min ennen sulkemista.
Palvelut
Digituki auttaa sähköisen asioinnin, verkkopalveluiden ja yleisimpien sovellusten käytössä ja ongelmissa sekä tietokoneen, tabletin ja älypuhelimen käytössä.
Kirjaamo vastaa hallinnolliseen päätöksentekoon liittyvien asioiden ja saapuvien asiakirjojen kirjaamisesta sekä kertoo asioiden käsittelyvaiheista.
Kunnan asukkaalla on kuntalain mukaan oikeus tehdä kunnalle aloitteita kunnan toimintaa koskevissa asioissa. Aloiteoikeus on kirjattu kuntalakiin (23 §).
Kaipaatko esitteitä ja karttoja tai tietoa Vantaan tapahtumista ja nähtävyyksistä? Matkailuneuvonta palvelee sinua Myyrmäen Vantaa-infossa ja Tikkurilan Vantaa-infossa.
Vantaa-info tarjoaa yleisneuvontaa Vantaan kaupungin ja muiden julkisten toimijoiden palveluista sekä tukea sähköiseen asiointiin.
Monikieliseltä neuvontapisteeltä saat neuvontaa esimerkiksi asumiseen, työntekoon, harrastamiseen ja lomakkeiden täyttämiseen liittyvissä kysymyksissä.
Esteettömyys
Reitti pääsisäänkäynnille
- Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu ja siinä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
Pääsisäänkäynti
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
Sisätilat
- Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 2.
- Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa. (Esteettömän hissin vähimmäismitat ovat leveys 1,1 m ja syvyys 1,4 m.)
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi.
- Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
- Asiointipisteessä on siirrettävä induktiosilmukka.
- Osoite
Ratatie 11A, 2. krs (Dixi)
01300Vantaa
Suomi- Postiosoite
- Ratatie 11, 01300 Vantaa
- Puhelin
- +358 9 839 11 (pvm/mpm)
- Sähköposti
- vantaa-info@vantaa.fi